德勤:校园招聘迈入2.0时代

作者:《首席招聘官》来源:2012年第二期 总002期时间:2012-11-16
摘要:社交网络时代不是我们在选择学生,而是我想要的学生在选择我们,所以吸引并且更精准地找到你想要的候选人是非常重要的。这在某种程度上改变了我们对传统招聘的定义。

    德勤中国区招聘总监王文佶(Arthur Wang)将校园招聘类比为销售,他从人的消费心理谈到,“虽然每年有700万个大学应届毕业生,但是在校园招聘季,任何公司都会面临着激烈的竞争。大学生也一样,在这段时间里,每个学生几乎都要听近百场宣讲会,每个公司都说自己如何如何好,所以首先,在他刚刚接触你的时候,让他先考虑你。其次,要在他考虑你,和你初步接触的基础上,对你产生兴趣、冲动和欲望。最后则是,在考虑你的基础上,最终选择你。因为这20%左右的顶尖大学生,永远不缺少青睐。”
    2011年,对于德勤中国的HR来说,是具有特殊意义的一年。因为这一年,德勤中国的招聘人数首次超过了2000人,为历年之最。王文佶和他的团队费劲心思,策划了很多独具特色的线上线下活动,目的只为一个,说服潜在的优秀候选人,让他们了解德勤,选择德勤。


德勤在线之旅:绿点下闪动的EVP


    “德勤如何吸引高潜质的大学生?从战略上讲,首先要建立你的品牌定位,即EVP(雇主价值主张)。”王文佶说。
    他用一个金字塔的结构加以描述德勤的EVP。最底层是德勤多年来总结出来的硬项,如口碑不错、有关心下属的领导、公司比较有声誉、能提供给大学生非常清晰的职业发展路径等——这些在外部得到广泛认可的点,构建起EVP的基石。中间部分是一些内部认同比较多,但外部了解还不够的点,需要利用一些营销的手段强调与突出,让潜在的候选人有更深刻的了解。德勤从中衍生出6条线,如提供给你很好的成长机会、我们的团队是团结协作的等。通过这两块,最终支撑起德勤的EVP——这也是德勤HR团队经过三四年不断地探索和研究,定义出来的——“为什么要加入德勤,因为德勤是你职业生涯的最佳起点!”
    为了更生动地传达德勤不为外人所知的6条雇主价值主张,德勤策划了一个生动的线上活动:“德勤在线之旅”。它就像是在玩电子游戏,旅程从机场的场景开始,游客们在这里可以选择他们的目的地——北京、上海或香港。在“飞”往选择的城市、抵达德勤在当地的虚拟办公室之后,他们可以参观德勤的办公场所,并与德勤员工谈话。在每一个不同的地方,旅客们都可以收集到一个绿点——这个绿点就代表着德勤其中某个EVP,点开,就能弹出关于它的介绍,感受德勤的文化。当六个绿点收集完毕,这次旅行就算完成了。
    为了配合“德勤在线之旅”,德勤招聘的官方微博还推出了“德勤绿点行动”。收集完6个绿点,截屏发在微博上,你就可以参与抽奖。据悉,截止目前,已有1.7万人玩过这个在线之旅游戏,德勤其他子公司也打算采用类似的方法。
 

德勤拍客大赛:自媒体时代的说服力


    “通过‘德勤在线之旅’,可能会引起潜在候选人的兴趣的,但是在浩如烟海的招聘信息里,如何让他开始考虑你,就成了我们最需要考虑的事情。”王文佶说,“在自媒体时代,德勤中国区招聘总监王文佶(Arthur Wang)在雇得易举办的“2012年社交网络时代校园招聘高端峰会”上分享德勤的校招经验。
    每个人都掌控着他自己的信息来源。在这种情况下,我们需要对推动候选人职业选择起关键作用的人。”
    在信息匮乏的时代,官方的校招网站是候选人信息的主要来源,但是在自媒体时代呢,每一个人都可以成为候选人的信息源。谁最有可能影响一个人的职业选择?可以是雇主、老师、家长、过去的同学、师哥师姐、周围的朋友等等。德勤选择了内部的员工,特别是目标校招院校候选人的师哥师姐,于是“德勤拍客大赛”应运而生。
    2011年“德勤拍客大赛”的主题是“我与德勤”, 围绕着在德勤的工作方式、生活方式展开,所有德勤员工、实习生及向往德勤的大学生都可以参与。在本次大赛中,共产出了20多部参赛作品,在网上进行票选,最后评出6部优秀作品。在校园宣讲时,这些视频也得到播放——因为是他们师哥师姐亲身说“法”,比官方的宣传片更容易打动人。

德勤群英会:德勤版《非你莫属》

    在校园招聘期间,德勤还从线上走到线下,举办了一场“德勤群英会“。所谓德勤群英会,就是类似于《职来职往》、《非你莫属》。凡是参加过线上游戏的,德勤都将他们邀请到现场,而在台上参与互动的是4位同学和4位合伙人,他们会现场进行案例分析和案例问答。如果候选人中,有人回答得好,就会现场发Offer。
    “重点不是拿Offer,而是通过合伙人与同学的互动,来展示德勤到底需要什么样的人,什么样的学生或问答相对比较优秀,我们的文化是什么。”王文佶如此解读“德勤群英会”,“这是一场体验!”
德勤的体验还不仅如此。在德勤的校园招聘首页上,还有一个互动游戏叫做“Find your fit”。参加过“德勤群英会”的同学,都会要求去做这个小测验。德勤用五个英雄人物的京剧脸谱代表了五个主要的业务部门,同学们可以选择自己的感兴趣的部门进行在线问答。问题都比较简单,是每个进入这一部门的人所会遇到的典型的工作场景,需要同学们针对所遇到的困难,做出自己的判断和选择。选择完了,如果是对的,网页就会告诉他是对的,这份工作正是需要你哪些特质。如果是错的,也会给他一些建议。“Find your fit”总共有四道题,每答对一道题一颗星,获得四颗星,表示你非常适合这份工作。
和“德勤在线之旅”一样,“Find your fit”这个小测验也非常受欢迎。参与的同学还可以通过微博、人人网来进行转发,邀请他的同学来参加。


行动学习计划:发offer并不代表结束


    当吸引到心仪的优秀人才,德勤同样会根据不同部门的不同侧重,建立不同的能力模型,来甄选校园人才。在甄选的过程中,王文佶意识到,“你会发现我们所需要人才,与宝洁等其他公司所看重的人才,有很多地方是相通的。”
    王文佶并不认为发Offer是校园招聘的结束,德勤每年校招的时间都比较早,在12月陆续发完Offer之后,他们意向的校园人才同样会受到其他企业的诱惑,“闪婚”的危险时刻存在。于是德勤还为这些已经收到Offer的学生制定了一个行动学习计划,给他们不断与德勤接触的机会。
    德勤会邀请被录用的学生登陆德勤的内部在线平台,这个在线平台就像德勤的内部社区一样,可以帮助新员工相互认识,也可以帮助他们认识未来的同事们。与此同时,德勤的HR部门会征询业务部门,要求他们提供一些项目,并将这些项目需求在在线平台上发布,由学生自由报名,自由组队。他们在线上进行讨论和执行,项目完成后也会在线上进行甄选,然后再开一个视频会议,让所有的团队到分公司的办公室里进行项目的视频展示,并由他们未来的领导进行点评。如此一来,将所有接受Offer的同学重新捏合在一起。
    王文佶认为校园招聘已经迈入2.0时代。在1.0时代,校园招聘是单向的,企业占强势地位,它们在挑选学生。而现在, “不是我们在选择学生,而是我想要的学生在选择我们,所以吸引并且更精准地找到你想要的候选人是非常重要的。这在某种程度上改变了我们对传统招聘的定义。”
    “招聘更多是招聘营销,优秀人才总是稀缺的,你能不能通过更好的方式,引起他们的兴趣,使他们考虑你,然后你再利用各种手段去甄选,这样的话,才能帮助你甄选到更好的人才。”

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