做好企业的润滑剂

作者:《首席招聘官》来源:2012年第二期 总002期时间:2012-11-19
摘要:做人力资源工作做到一定阶段的时候,上有领导,下面员工,员工有需求,领导有指标考核,那我们的就属于中间的润滑剂,这个平衡点的把握是很关键的。

如果当时没有选择离开单位••••••


    张雅所在的广东鸿联九五公司最初是属于国营邮电系统,后来从邮电系统分家,2001年公司被划分到中信集团,属于中信集团一级子公司。说起她和公司的缘分,张雅说人生没有如果,只有结果。
刚进公司的时候张雅负责人力资源工作,后来又转做其他业务工作,再转到人力资源。“我与鸿联九五公司的缘分,从10年前就开始了。”
    来深圳之前,张雅在老家教育局的政工组部门。在当时来说,这其实是非常不错的工作,而且还是一个很大的、比较有实权的部门——主要负责教育系统员工的薪资、绩效、薪酬、民办教师转正等工作。后来她在长沙进修,动了南下深圳的念头,心中带着一个“勇”字,拖着行李箱毅然决然地辞掉工作,只身一人来到深圳。经过7天选择,进入深圳特发信息股份有限公司。
     “我如果当时没有选择离开单位,现在怎么着也是一个副局的或者是股长级别的领导吧,呵呵。”张雅说其实很多人都会问,到底出去好,还是留在原有的家乡好,尤其现在很多大学毕业生同样面临着这样的选择。她想说的是,出来不仅仅是为自己,也是为后一代在铺路,“因为你是一个先驱者的角色。”


不熟悉业务做不好人力资源工作


    张雅毕业于上海财经大学,是当时全国第一批学计算机专业的毕业生。当时来到深圳后正处在企业大量推行计算机信息化,企业逐渐推行标准化管理的阶段,所以在特发信息公司,张雅有机会直接跨入到ISO9000,跟进这些管理体系。通过计算机信息化受到这些专业的一整套管理的流程的培育,她的思想架构在那个时候就已经有雏形。后来再转做人力资源,在思路方面她是非常清晰的,包括在流程再造、流程优化等方面。
    做人力资源工作不仅仅是把考核绩效做好、把工资发放到位。比如,你的流程化建设经过你的一举一动牵扯到公司整体的管理,甚至一个简单的OA流程设计要去说服所有的人,在运行一段时间之后真的可以,直到能够被公司员工所认可并能够很自觉地用,用了以后感觉很完善,能够防止很多意外情况发生等等。
    “做人力资源要懂业务。就好比在和你谈考核的时候,如果你不懂业务,你的考核指标本身就是不科学的”,这是张雅在人资领域多年得出的结论。“人力资源要站在更高的角度去看待问题。如果是在充分了解业务的基础上,再去推行绩效考核标准、薪酬体系建设,这样心里才有把握。”
    她还记得当时在公司总部,每个月有四五套的薪酬考核体系,针对每个分公司、每个地区有自己的一套标准。例如每个人的薪资怎么定,有的能完成20万的利润,有的能完成100万的利润,但是他们的薪资不能差太多,因为如果换成另外一位也可能做成100万的利润。
    刚进入公司时跟着公司的莫总在广东省内到处转,使得她在公司业务方面的了解再结合人资工作的开展更加得心应手,而莫总在业务上的经验和熟练,则让她看待人力资源工作的角度和认识比一般人来得更清晰,也让自己的人资工作受益匪浅。


人力资源应更多关注企业文化建设


    在企业的文化建设方面,人力资源部门承担着重要的角色。可能刚刚进入这个行业做HR的新人,往往会忽略一些东西,张雅将其称之为“技术型人力资源”。更多HR是在技术型的、工具化的处理问题、只会机械化的使用这些工具,但是事实上在推进的过程中会有一些员工不理解,如果不能把这些问题消除,那这个工作是比较失败的。
    “做人力资源工作做到一定阶段的时候,上有领导,下面员工,员工有需求,领导有指标考核,那我们的就属于中间的润滑剂,这个平衡点的把握是很关键的。”
    对她影响比较大的是当时她们公司的周总。当时张雅还在特发信息公司任职,让她印象尤为深刻的就是第一次跟随周总来到公司乘坐的升降货梯——当时很少配备有这种电梯。
    来到鸿联九五公司,周总一步一步将她引领到这个领域,在她成长的过程里给了她很多帮助。不管是后期的一些工作、职业上的选择,张雅能看到周总即便受到总部的一些压力,但是还是特别照顾到员工的利益。在当时的企业文化的调整过程中,周总在关心企业员工方面做得非常好,而这些也影响和带动了张雅,到现在,她都保持着谦和的企业文化作风。
 

把车开进加油站是为了走的更远


    李嘉诚曾经有一个段子:把车开进加油站是为了什么?很多人会直接回答“加油”。没错,但是最终是为了更快赶路,走得更远。张雅坦言很多人在对待同样的事情时的表现是不一样的,她建议每个人在自己的发展过程中,一定要有一个目标,只有在离目标越来越近的过程中人的内心才会强大。每一次目标达到了,回过头再看,三年五年,生命才会留下痕迹。
    现在职场上都在讨论HRD的转型,即人力资源主管、人力资源总监的转型。虽然人力资源管理在企业的作用越来越明显,并被重视,但是如果还能希望有所突破,担任企业高层管理人员等更重要职务,张雅认为必须要懂业务、关注市场的变化。对于自己的定位,她早已准备好了在业务方面的转型。
    对于职场中普遍出现的职业倦怠,张雅表示也曾出现类似的情况。选择某一个行业做了一段时间,想有所突破,每每都会遇到诸如厌倦和疲劳的时期,她选择做别的业务方面的工作。她特别说明,选择暂时在其他领域发展不是逃避,而是一种迂回策略,是选择去接受学习更多的知识和经验。对于有很多受条件所限,没有更多选择的人,要学会自我调整,学会自己思考,带着自己的问题,不断去寻找答案,和长辈分享,多听建议,和不同的人沟通。

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