我们该对袋鼠型候选人Say No吗?

作者:首席招聘官来源:2015年第二期 总010期时间:2015-09-07
摘要:与其专注候选人是否为袋鼠型员工,不如想办法提升企业的雇主品牌形象,去培养自己的高“忠诚度”员工。

  招聘官和用人经理们并不喜欢频繁跳槽的袋鼠型候选人。在一览的调查中,近一半的雇主都表示,不会考虑频繁跳槽的袋鼠型候选人,主要是因为他们忠诚度不高,稳定性不好。这样的想法乍一看似乎没有什么问题,但是你是招聘人才,还是招聘忠仆?是否有数据表明,聘用袋鼠型候选人会带来较低的投资回报率?

  事实上,随着经济的复苏,当前的人才市场是非常动荡的,很多人都在寻找着更好更合适的机会,频繁跳槽正在变成常态,稳定性和忠诚度更多是雇主的心理安慰。你需要分辨这些“袋鼠”是有目的性、提升式的“撑杆跳”,还是漫无目的、习惯性的频繁跳槽?如若一味拒绝频繁跳槽的袋鼠型候选人,你可能会错过很多出色的员工。

  为什么我们要聘用袋鼠型候选人?

  市场在变化,我们的观念也需要革新。尤其现在,90后成为了职场的主流。这一代人的职业观已经发生了很大的变化,大部分90后员工做同一份工作不会超过3年,所以和他们谈忠诚度,未免一厢情愿。随着时代的推进,未来“忠诚的员工”将会越来越少——这现实会让你感到失望,但是必须面对——拒绝袋鼠型候选人,你就是在拒绝企业的未来。

  再从招聘本身来考虑,忠诚度对企业而言真的那么重要么?以篮球为例,勒布朗.詹姆斯在你的球队呆一年,和一个平庸的球员在你的球队呆5年,你会选择哪一个?如果袋鼠型候选人是一名优秀的人才,就算你知道他很可能在一年后离开你们公司,你依然可以在这段时间里,好好利用他们的技能,并向他们学习——他们所带来的短期利益和价值,是那些平庸员工工作再久也无法带来的。

  有些招聘官担心,招来的人没多久会离开了,会浪费大量的招聘及培训成本。但是事实上,很多袋鼠型候选人并不需要太多的培训投入。因为在不同公司不同工作的经验,他们能很快上手。相比普通的新员工,他们的管理时间和培训成本都会更低。更重要的是,很多袋鼠型候选人来自正在走下坡路或破产的公司,他们对危机有天然的敏感性和洞察力。也许你正需要这样一批人才,和你的公司一同成长。

  此外,袋鼠型候选人还具备如下优势。重新考虑这些袋鼠型候选人,将扩大你的候选人池,帮助你招募到合适的人才。

  袋鼠型候选人多是能力很强的人。平庸的候选人可不会冒着失业的风险频繁跳槽。袋鼠型候选人通常都是期望借助跳槽,去发现更好的工作机会。他们通常都是对工作有追求,对未来有野心的人。他们积极地通过跳槽,来不断地积累工作经验,拓展视野,提升专业度。如果他是这样的人,你应该把他视为新兴的明星,而不是一味地抗拒他。

  袋鼠型候选人将带来你竞争对手的知识。袋鼠型候选人通常都有较宽的知识面。如果你聘用袋鼠型候选人,你会获得来自很多公司累积的知识、最佳实践、标准信息及他们大量的接触和体验。如果这个袋鼠型候选人都是在同行的企业中跳来跳去,他所掌握的信息可能是你同等经验的在职员工所不具备的。如果他是在不同行业间跳来跳去,你则能获得更为广泛的经验和做法,并将其应用在你的行业之中。

  袋鼠型候选人具备适应性,能快速地学习、建立联系。我们正处于VUCA(易变、不确定、复杂和模糊)的世界里,需要高适应性人才。袋鼠型候选人恰好具备这一特质——他们能快速地获取到每一项新工作,表明他们是多才多艺的,并且具备较好的社交能力及学习能力。

  换个角度看袋鼠型候选人,你可以把跳槽看作是轮岗。这些袋鼠型候选人,每跳一次就像新员工一样,被迫要快速学习新的知识、技能和最佳实践。事实上,和一直在同一家公司同一个岗位上的候选人相比,他们获得了更多的开发——那些我们引以为傲、稳定性强、忠诚度高的员工,也许并没有经受如此多的挑战。

  袋鼠型候选人也许更容易招募。如果之前你很抗拒这些袋鼠型候选人,相信我,像你这样的招聘官一定不少。所以比起招募那些能力强的候选人,招募这些袋鼠型候选人可能更容易,他们的薪酬预期也更低。古语说得好,“用人所长,则天下无不可用之人;用人所短,则天下无可用之人。”别人眼里的垃圾,在你这里,会成为一笔财富。

  不要抗拒频繁跳槽者,而应努力让他别再跳了

  频繁跳槽并不能和忠诚度划等号。很有可能是因为经济复苏了,优秀人才期望获得更好的发展机会;也有可能是因为招聘变得更主动了,优秀人才面对了太多主动的诱惑;还有可能是因为找工作变得更容易了,下载个一览APP,动动手指就能找工作;当然,更主要的原因是因为企业的人才保留策略太差劲了,空谈人才的重要性,却无视人才发展……所以,与其关注候选人是否频繁跳槽,还不如积极行动——只要他是你需要的人才,就让他和公司长久地联系在一起。

  积极行动,频繁跳槽者将留下来——跳槽者之所以会离开,是因为他们没有得到预期中的对待。无论如何,其它企业失去了他们,并不意味着你也会失去他们。也许你拥有一个优秀的经理,也许你能识别并满足他们的动机,也许你能识别为什么他离开上一份工作,而尽量避免重蹈覆辙……这些都能避免他们跳槽离开。频繁跳槽并非必然,积极、有针对性地动机、沟通和保留行为,都可以让跳槽停止。

  频繁跳槽的人也有旅行的终点——没有人会永远无休止地跳槽下去。经过一系列的跳槽后,他们会慢慢知道自己想要或不想要什么工作、经理和公司。你的工作就是把他们当做一个正常的员工,了解他们的感受,让他们感觉到好像终于找到了自己的归宿。

  学会利用短期人才的所有优势——好的公司都清楚如何有效地管理这些短期人才。之前他们已经和临时工、实习生及顾问等打过无数次交道。所以他们也清楚如何与这些频繁跳槽的人相处。假设他们会很快离开,你如何捕获他们的创意和最佳实践,让在职员工们学到他们宝贵的智慧和经验。

  总之,一个各方面都很差的企业,别奢谈什么“忠诚度”。与其专注候选人是否为袋鼠型员工,不如想办法提升企业的雇主品牌形象,去培养自己的高“忠诚度”员工。现在还对袋鼠型员工“Say No”,要求员工自带“忠诚度”属性,是一种很不自信、很不明智的表现。

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