员工敬业度的新规则

作者:首席招聘官来源:2014年第三期 总008期时间:2014-09-26
摘要:员工的工作方式以及他们对雇主的期望正发生着改变。一股力量正在重塑商业环境并改写员工敬业度的规则。
合益集团就《领导力2030》研究中所提出的未来六大趋势的影响,采访了300位来自富时250指数和财富500强企业的员工敬业度负责人,结果发现单个或几个趋势的混合正在从根本上改变全球商业环境:个性化、数字化,技术交融、人口变化、全球化2.0和环境危机的影响。合益集团最新发布的 “员工敬业度的新规则”研究揭示了每个趋势是如何影响员工以及相应的工作环境,并提出为适应这些改变领导者必须采取的举措。

全球化2.0是指经济力量正在从“老”西方经济转移到拉丁美洲、东欧、特别是亚洲这样的新兴市场。在全球化2.0的大趋势下,人才市场也面临全球化。现有公司必须和新的竞争者为了有价值的人才展开竞争。这促使企业创造性地去思考如何吸引、任用和保留世界各地的人才。另外,由于跨区域合作变得更为必要,企业必须支持有意义的合作。

环境危机是指不断加速的气候变化和原材料(石油、水和矿产)持续短缺共同造成的危机。这会对企业带来无穷无尽的挑战:剧烈的波动,虚增的成本,挤压的利润和受挫的投资者。同时,还会加剧包括员工在内的利益相关者对环境的担忧。企业必须响应环境对可持续发展的需求以维持员工的敬业度和认同感。如果无法做到这一点,会让它们在人才争夺中,尤其是在年轻员工的心目中,处于不利地位。

世界人口正在面临持续增长和老龄化的趋势。对于企业而言,老龄化人口意味着技能的日益短缺。老龄化也给企业带来了如何管理年龄多元化劳动力的挑战。在此大环境下,技能人才的短缺将使得吸引和保留人才比以往更为重要。企业需要培育一个特定的文化和环境,来激励各年龄层次与文化背景的员工。

全球化2.0将加速新兴市场消费者的财富增长,结果也将加速扩大其自由选择的范围,这将转变消费者以及员工的行为动机。金钱将不再是影响其生活和职业决策的主要因素。其他优先事项也将开始纳入考虑,比如成就感、工作意义、自我发展、认可以及工作与生活的平衡。员工敬业度对于个性化提出更高的要求,需要挖掘每个员工的需求、动机、观点与期望。

数码科技正在通过各种方式逆转雇主和员工之间的权力平衡关系:它将创造一种透明的氛围,使声誉处于危险境地;社交媒体为有才华的个人提供了一个平台,以提升他们的能力和成就,让他们更容易接近竞争对手;在线资源使员工更易于去比较他们与竞争对手之间的薪酬,职业发展机会和工作环境……在这种情况下,通过培育一种信任和道德标准的文化来维持员工敬业度是必要的。

科技交融是指我们的生活即将引入更多先进的元素,这将改变我们日常生活当中的许多领域,带来新产品市场的崛起,并将领先于其他竞争者。面对变化以及不断变动的目标,员工会感到不安。随着科技交融的加速,始终保持在创新前沿以及做长期投资决策都将比以往更为困难。为此,公司需事先透明化,多与中层沟通,并让员工参与到过程中来。

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