2015年7月份，名不见经传的昆明学院，因在淘宝开设“人才店”而成为坊间热议的焦点。这种看似创新，实则病态的举措赢得了很多人的认同，其背后的原因是很长一段时间内，我们都是把人才当作商品来看待——否则也就不会有“人才市场”的说法了。
昆明学院的应届毕业生成为淘宝货架上的商品，开始迎接买家的挑选，且不论这种所谓的创新是否真的行之有效，但在学生心里未必好受。虽然自古以来，都有“学成文武艺，货与帝王家”的说法，只不过现在是将“帝王家”换成了名企，可没有人愿意把自己当做商品。尤其是迈入移动互联网时代后，按照马斯洛需求层次的理论，候选人基本上解决了生理、安全以及情感与归属的需求，他们迫切地期望满足尊重和自我实现的需求。将人才商品化，显然与人内心的需求是背道而驰的。
人才是否商品化，这是个问题
不过，我们也没有理由去指责或嘲笑昆明学院的行为，我们常用来找工作的招聘网站，其实也是把人才或者简历当做商品来销售的——看起来为企业和人才之间牵线搭桥的招聘网站，做的都是销售人才或简历的生意——拥有庞大的人才库，意味着货源充足，任君挑选。
也正是因为人才商品化的思维，在很长一段时间里，雇佣关系中雇员的地位都处于劣势。无论在招聘流程中，还是在企业的雇佣期内，雇员很难获得真正公平、公正的对待。甚至很长一段时间的管理学说，都在过度强调制度和流程的重要性，而弱化人的潜能和创造力。在以体力劳动者为主的时代，这种思维可以大行其道。但是随着社会平均劳动技术水平的提高，技术老化和更新的周期越来越短，智力劳动者扮演着越来越重要的角色时，这种思维就行不通了。
现在，我们已经可以明显地感觉到，雇员和雇主的地位发生了反转。当下时兴的说法是把员工变成企业的合伙人，通过给权利、给责任、给愿景，让员工变“为老板打工”为“为自己打工”的心态投入工作，最大限度地发挥其潜能和创造力，从而实现双赢。而企业对人才的定义，也不再是一颗螺丝钉，而是可以推动企业向前发展的发动机。在这种背景下，如果再把人才或简历当做一种商品，是不合时宜的。
招聘服务要改变不是形式，而是意识
目前，中国的招聘行业正在进入一个转型升级的关键时期。很多招聘网站都针对用户、数据和服务这三大病症进行了大胆的创新，但是喧嚣过后，大多折戟沉沙，鲜见成功的案例，究其原因，无非是所谓的创新“换汤不换药”，并没有从意识上做根本上的改变。
既然是做求职招聘服务，我们可以站在人才的角度，感受一下人才通过招聘网站求职的过程。求职者登陆网站后，第一件事不是要挑选心仪的企业，而是要填写冗长的简历。好不容易投完简历后，随后的命运就是等待用人单位的挑选。他并不知道能不能被企业挑中，也不知道何时被企业挑中，所以有时候是无望的等待，有时候则又会遭遇幸福的烦恼，比如同时受到多家企业的青睐，面试时要往返奔波。
人才有幸进入到面试流程，传统的招聘流程往往让人苦不堪言。同一家企业通常都要面试好多次，辛苦倒不说，太多的未知和等待，可不是什么愉悦的体验。从人才的角度来讲，是为了一个工作机会，从企业的角度来讲，是为了更好的人岗匹配，看似无可厚非，但相信求职者的心中早有无数只草泥马奔腾……
招聘网站目前只是承担求职招聘信息交换的角色，它并不对求职招聘后续的流程负责。随着移动互联网的普及和社交媒体的盛行，人才和简历变得不再那么神秘，招聘网站赖以生存的资本开始变得越来越薄弱。无论是PC端，还是移动端；无论是综合招聘，还是垂直细分……虽然形式各异，其本质并没有太大的差异，不会从根本上解决招聘网站的问题。要想在混战中脱颖而出，获得下一个黄金期，招聘网站需要转变的是人才商品化的意识，让人才回归到他应有的位置。
改变人才商品化的意识，从服务企业到服务人才
改变人才商品化的意识，首先要认识到人才也是招聘网站需要服务的客户。在传统思维中，B端是招聘服务机构的收入来源，自然是招聘网站服务的对象。但是在新的环境下，如果忽视C端用户，必定会遭到市场的惩罚。对于大部分招聘网站来说，用户黏性都是困扰他们的最大问题。以前求职者会主动跳到碗里来，但是现在求职者对招聘网站这种糟糕的求职体验已经不大感兴趣。尤其是在获取招聘信息的渠道日益丰富之后，招聘网站便不再是他们主要的选择。
为了解决用户黏性的问题，招聘网站也想了很多策略。比方说通过针对性的内容或者圈子——Linkedin就是走这样一条路，但这条路在中国走得磕磕绊绊。于是，拉勾换了一种方式，改黏住用户为服务用户，它所提出的薪酬待遇必须标注、24小时反馈极速入职等理念，且不论执行得怎么样，都切实在为求职者考虑，为求职者争取话语权。
当然，要改变人才商品化的意识，其核心还是要站在人才的角度，想其所想，解其所难。这个话题看起来宏大，但也没有那么复杂，人才关心的无非就是求职信息、求职体验及职业发展的问题，其目的是让个人的职业价值最大化。
在专业细分招聘领域浸淫多年的一览就整合多方资源，创新地提出了“职业经纪人”的概念。乍一听“职业经纪人”，很多人第一时间就会想到明星的经纪人——一览就是要将人才当明星，为人才提供职业指导服务、职业匹配服务、职业成长服务和创新创业服务，全方位覆盖不同职业阶段人才的职业需求。
一览，你的职业经纪人，服务全国5500万专业技术人才
在知识经济的时代，人才的重要性已经得到了充分地凸显。尤其是A级人才，对企业的价值更是不言而喻。但是目前并没有专业的组织和机构去经营和指导这些人才，导致很多人才并不清楚自己的优势所在，也缺乏清晰的职业规划，无从完全发挥自己的真实才能，实现自己的个人价值，而企业也苦于找不到合适的人才，发展的步伐受到很大的制约。
一览职业经纪人根据人才在职业需求与生涯阶段的不同属性，将其划分为高级人才，白领人才，院校人才等三个大类，并分别定制了专属的服务内容，全方位解决人才的职业需求。
在职业指导方面，为人才提供职业履历指导、职业等级评测以及职业生涯规划等服务，帮助人才认清自己，找准方向；在职业匹配方面，优化求职体验，并以专业的数据分析，实现精准的匹配，线上人企双向推送，线下组织人企互动，并提供法律诚信保障，确保双方权益；在职业成长方面，搭建一览职业成长社区，为人才提供技能提升培训，帮助其拓展行业人脉，并依托整体平台优势，为人才提供生活后勤服务，免除人才的后顾之忧。除此之外，响应现在的“双创”大潮，一览还为人才提供创新创业服务，帮助人才进行创业投资融资、创业团队组建、创业机会评估以及商业实战模拟，最大化实现人才的个人价值。
服务企业是为了让企业招募到合适的人才，服务人才是为了让人才找到合适的企业，其本质是殊途同归的，不同的是服务人才要做更多额外的、精细的工作。当招聘信息无法形成竞争的壁垒，对人才服务的力度带来人才对平台的认可和依赖程度，将决定平台未来的发展空间。一览一直专注于服务中国5500万专业技术人才，此刻推行“职业经纪人”服务，想人才所想，解人才所难，能发挥人才最大的价值，带来人岗的最优化配置，也正好实现了人才、企业及一览平台的三方共赢。
写在最后的话
回到开篇的故事，昆明学院的淘宝人才店开张后，生意会好吗？相信不会。这更多只是折射出校方对就业的焦虑和无奈。真正想要提升本校毕业生的就业率，更实际的做法不是开设人才店，而是根据毕业生的专业技能和职业规划，邀请合适的企业来进行一场面对面的沟通。这种做法虽然不够时尚，但更切实有效，也少了毕业生悬于市却罕人问津的尴尬。
而对于企业，无论规模大小，对人才的尊重亦流于口号和形式，要真正发乎内心地尊重，把人才当客户，重视人才的求职体验和工作体验，这样才有可能吸引和保留住优秀的人才，让企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
