当变化不期而至……
2013年号称“史上最难就业年”，数百万大学生刚一毕业，就面临着失业的窘境。在我们责备高校教育与社会实际脱轨的同时，也不得不承认人才市场正在悄然发生着变化。对于企业而言，早些发现到这些革命性的变化，并适当调整人才招聘和采购战略，利于在长期内持续保持成功。
诚然，大学生“找工作难”，是因为技能的严重不匹配。但企业的“招聘难”，也在暗示着人才，尤其是合适人才的弥足珍贵。一个残酷的事实是，中国正在逐步迈向“老龄化社会”。随着计划生育政策的推进，中国人口一直处于负增长的状态，现在虽然还有数百万大学生流连于人才市场，但可以预见不久的将来，人才池将开始萎缩，人才的供给将持续短缺。职业技能的缺口或许会慢慢得到弥补，但是企业“招聘难”的现状不会有太大的改善。
90后成为人才市场的主流，已成不争的事实。他们与前一代人有着截然不同的性格和观念。很多年轻人在就业时，就遇到新旧就业观念的冲击碰撞，这促使他们放弃了很多已经获取到的工作机会。在我们期待90后重新定向人生价值的同时，也需要企业调整他们的人才获取模式，走近并接触这群新鲜人，让他们成为企业的生力军。
还有全球化——这也是一个并不遥远的现实。因为国内已经有越来越多的企业尝试将业务拓展到世界上不同的地方，这就要求企业拥有全球本土化的方式，不仅对业务，也包括劳动力战略。
人力资本是实现持续商业价值的真正来源。当这一系列变化不期而至，企业就需要重置他们的人才获取与保留策略，以便行进在潮流的前端，创造竞争优势。毫无疑问，RPO会是应对这一系列变化的最佳解决方案。
不仅仅是节约招聘成本
RPO也就是招聘流程外包（Recruitment Process Outsourcing），即将企业的整个或部分招聘流程外包给专业的公司来完成——这并不是一个新鲜的事物，早在上世纪70年代的美国硅谷，RPO就已萌芽；到上世纪90年代，大部分美国的企业开始接受“外包”这个概念；而今，世界500强的企业几乎都已使用过RPO服务。
降低招聘成本，节省招聘时间，是企业选择RPO服务的首要原因。每年企业都会花大量的钱在招聘上，有的用于招聘广告，有的用于猎头，但是其招聘效果却差强人意。新员工入职后如果流失率高，还会形成更多的浪费。如果企业招聘的人数较多，还需要配置更庞大的招聘团队；如果招聘的流程繁琐、招聘的技术过时，那么招聘更是一场旷日持久的战役——其间所产生的人力成本，难以估量。但如果采用了RPO，则只需要配置少量的人员来监控RPO执行的结果，通过优化招聘流程，可以节省大量的招聘时间和费用。
正是因为这个优势，早期的RPO成为企业拓展人才网络的一个新渠道。不过在进入21世纪以后，特别是在互联网泡沫之后，RPO供应商不再单纯地采购人才，也开始关注人才的评估、保留和发展。发展到现在，RPO供应商不仅可以为任何企业定制招聘和人才管理的解决方案，而且还可以兼顾客户目标及企业文化，更加灵活、顾问式地和企业商业战略计划整合在一起，成为企业迈向成功的“战略合作伙伴”。
众所周知，自2008年以来，全球经济一直萎靡不振，但在2011年，全球RPO年度合同总额达到了14亿美元。据NelsonHall咨询公司预计，2015年这一数字将达到44亿美元。RPO行业的逆势上扬，与RPO本身的战略价值不无关系。
RPO描绘招聘未来
诚如前文所言，人才市场将面临人才短缺、代际差异和全球化等一系列挑战。RPO的出现，为企业解决这些难题提供了全新的解决方案。
目前企业大多采用的招聘方式，都是面向主动求职者，然而面对人才短缺，就需要企业去关注一些从未关注过的领域，在新区域或领域挖掘新的可能性。RPO就是根据企业需求，主动出击，它向消极求职者递出邀请函，帮助企业以积极的姿态去解决人才短缺的困境。
RPO供应商站在招聘的最前沿，他们普遍都掌握着最新的招聘技术，在迎合90后的个性特征和兴趣取向方面，具备一定的优势。此外，统一透明的招聘计划和流程，也提升着90后的候选人体验。它不仅能准确地预估招聘的效果，还能提升候选人对企业的好感，降低新员工的流失率。
对于全球化，很多大型的RPO机构也开始通过合作，或开设分支机构，进行全球化布局，解决跨区域、跨文化的招聘难题。外包给这样的RPO供应商，能真正实现全球本土化，比起企业亲赴异国他乡，面对陌生的人才市场开展招聘，要有效得多。
当然，RPO的优势还远不止这些。
招聘官都知道好的候选人，不仅仅是拥有良好的教育和丰富的经验，还包括人格和以前的工作成绩。但往往在招聘的时候，迫于时间的压力，或者需要面试大量不同类型的候选人，招聘官可能没有能力全方位地了解候选人与岗位是否完美匹配。特别是对于专业人才，对招聘官的知识和技能储备是一个很大的挑战。但是如果交由具备该领域专业经验的RPO来寻访，完成度会更高。而且通过统一的标准来挑选候选人，也能提升候选人的质量，大幅改善用人部门的招聘满意度。
在很多人的固有印象里，RPO是为解决招聘挑战而生的。只有在招不到合适的人或是短时间需要招聘很多人时，才会想到RPO——其实在经济境况不佳的时候，更应该想到它——招聘的弹性是RPO的一大优势。有的行业带有明显的季节性，淡季的时候人员需求少，旺季的时候人员需求多，使用RPO，可以提升企业招聘的灵活性。对于那些快速增长的公司，当他们在短时间内有大量的人员需求时，RPO更能助他们一臂之力。
此外，使用RPO还能强化企业的雇主品牌。RPO可以让企业的雇主品牌能够得到集中地呈现和传播，让更多候选人更清晰地了解到企业的雇主品牌。其次，当候选人的质量提升了，也会影响到企业的潜在候选人；当用人部门的满意度提升了，对企业的认可度也会增强——这些都会帮助企业，使之变成一个更好的工作场所。
拥抱RPO，拥抱未来
现在的经济环境具有高复杂性和低能见度等显著特征，这种不确定性给RPO带来了前所未有的发展机遇。企业可以外包其全部和部分招聘流程给外部的供应商，让RPO供应商为招聘的结果负责。当RPO被正确地执行，它会帮助企业在市场上建立竞争优势，从而脱颖而出。
通常以下情况，我们会建议你采用RPO服务：
很难找到合适的候选人。无论在哪样的经济环境下，企业总有哪些难以填充的空缺职位，或许是因为太挑剔，或许是因为提供的薪酬低于平均水平……如果企业需要解决这个问题，可以考虑外包招聘，让RPO供应商帮助你在更多的区域采购候选人，或让其帮助你提升雇主品牌，或强化对这些岗位的描述。
从核心业务里占用太多时间和资源。这对小公司而言，是比较普遍的现象。小公司通常一个人要身兼数职，而招聘却是一件耗时费力的事情。如果外包招聘，就会有一个顾问或供应商帮助你完成这件事情，无需占用公司太多的资源。
新员工流失率太高。在新员工到岗1-2月内，流失率太高会伤害到公司的底线，让员工怀疑公司是否出现了什么问题。这个问题通常无法通过提高薪酬或更好面试来解决。所以你可以尝试将招聘外包给RPO公司，通过统一的招聘流程和雇主品牌形象，来提升新员工对企业的认可度，降低他们的流失率。
是家创业型企业。大公司相对容易展开招聘，因为他们已经形成了较为强势的雇主品牌，但是对于小公司或创业型企业而言，这是他们的弱项。创业型企业也缺乏招聘的渠道和资源，需要花很大的气力才能赶上竞争者的步伐。要是通过外包，你可以和竞争者处于同一水平线上，不用担心找不到优秀的人才。
招聘功能失去控制。对于那些快速发展的或有季节性招聘需求的企业，通常企业内配置的招聘团队很难处理这些突如其来的招聘需求。如果将招聘外包，RPO供应商就能帮助你解决这些弹性的招聘需求，面对临时性的问题，也有临时性的解决方案。
招聘成本高企。招聘会有很多成本，包括时间成本、人力成本、招聘费用，还有其它因各种原因带来的成本。如果要削减招聘成本，RPO无疑是最为行之有效的一种方式。当招聘外包后，需求和结果之间，就少了许多无谓的损耗。
对于每一家渴望长期内保持成功的企业来说，识别能为企业带来成功的核心业务，并将大部分资源投入到这些业务的发展中去，才是明智之举。招聘对于企业成功非常重要，但是它绝非推动企业最终取得成功的核心业务，与其受困于人才短缺，被人才难题掣肘企业前行的步伐，还不如将招聘外包出去，积极响应变化，轻装上阵，以更充沛的活力去迎接市场的挑战……
