EVP也因人而异?

作者:《首席招聘官》来源:2014年第一期 总006期时间:2014-01-21
摘要:员工价值主张(EVP)探究的是员工选择你而非企业企业的原因。即便你有了成熟的价值主张,也需明白它并非一成不变的。
金融危机过去好些年了,全球经济依然在艰难的复苏当中,在招聘营销活动上,企业一掷千金的场景早已不复存在。人才之于企业越来越重要,但招聘支出却越来越谨慎,这要求招聘官们需更清晰地识别招聘选择的影响要素,找到那些最优秀、最适合的候选人——因为错误选择的成本实在太高了。

以前,招聘官在传播企业的价值主张时,都是套用一种说辞,但事实上,这是不科学的。不同区域、性别、年龄的候选人,他们招聘选择的影响要素都不一样。比方说,女性更看重弹性的工作模式和友善的工作环境,而男性更看重公司是否具备有远见的领导者、创新的企业文化和被清晰定义的使命;来自私营公司的员工更喜欢选择业绩导向和具备全球化视野的工作,来自国企的员工更看重企业是否有弹性工作模式及具备社会责任感;职场新人或行政人员更看重弹性工作制、工作环境和所处模块的职业发展,高级管理人员更看重有远见的领导者、创新的企业文化、被清晰定义的使命以及拥有较高的客户服务水准……

为了让你所传达的招聘信息与目标受众产生共鸣,帮助你招聘到最好的人才,一览英才网给你以下建议:

关注员工的生命周期。要想了解你所期望招聘的目标人群,最好的办法就是关注你自己现有的员工。从员工入职到离职,关注他的生命周期,通过员工人数的关键阶段,寻找其中的共性和差异。这一系列的分析,将有助于你了解目标人群的特点和喜好,这样你才能有的放矢,运用合理的方式,传递有效的招聘信息,抓住他们的眼球,并约定他们。招聘官需要意识到,员工在职业生命周期的不同阶段的需求都是不一样的,所以在开发价值主张时,需要找到候选人真正的期望点,并且清晰地表达出来。

提供个性化体验。我们都有这样的经验:一眼便知是群发的短信,最容易被忽略;感觉上是专门撰写的信息,则能第一时间收到反馈。每个人都期望受到特别对待,候选人也不例外。在招聘沟通和约定候选人时,最好也是站在个体的角度上。

德勤很多分公司都在Linkedin和Facebook页面设置有“美好人生,就在德勤(Your Future at Deloitte)”页面,上面不仅有图片和视频,供你了解德勤的文化,还有一些顾问分享自己的德勤生活,候选人可以与之进行一对一的互动交流。

建立和培育沟通机制。和你的目标人群建立沟通是花费时间的,大多数公司都很看重招聘战术,和候选人沟通?那是是闲暇时才会考虑的杂务。不过索迪斯(Sodexo)公司不这么看,这家全球化的食品服务集团,通过多种平台建立沟通机制,并且投入了大量的员工资源,以确保沟通是双向的。在索迪斯,这不是一两名员工在推动,而是融入到公司的文化里,每名招聘官都参与其中。

星巴克也非常重视社交平台,它经常利用社交平台推广新产品、特别折扣和职位空缺。社交媒体的威力有多大?在星巴克最近的一次市场活动中,一早上带来100万顾客进店——这次活动只是为当天早上每杯咖啡提供免费的松饼。

保持真实性。在企业文化的宣传中,我们看到了太多好莱坞式的场景。很高大上,但是有些不真实。飞利浦换了一种玩法,在其新西兰和印度分公司的官方招聘主页上,它推出了一个名为“内幕故事(Inside Stories)”的活动。“内幕故事”是短视频集,主角是飞利浦的员工,他们展现着他们的工作生活,表达着他们的人生观和职业观。那是一个个鲜活的个体,那也是飞利浦企业文化的真实体现。

创新传播方式。科技的飞速发展,为招聘提供了无限可能性。除了文本、图片,还是有视频;除了卡片、邮件,还有社交媒体和手机……总之,你可以尝试各种创新的方式,为候选人提供别具一格的雇佣体验。

企业招聘员工越来越慎重,候选人选择雇主也同样如此。他们渴望获得更多的信息,去帮助他们做出正确的判断,选择适合他们的企业。当你清楚企业期望获取什么样的人才,你有必要为他们提供更多有价值的内容——这对企业也是有帮助的,明晰的价值主张能帮助你提升招聘的质量,优化人才池,吸引到那些真正想为公司工作的人才。
记住,招聘永远都不是一成不变的!
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