柯达和富士,曾经是全球影像市场的主宰者,而今境遇却是冰火两重天。今年年初,已有130年历史的柯达正式申请破产保护,而富士则在享受“第二次创业”所带来的丰硕成果,即便经历了糟糕的2011年,其市值依然高达126亿美元。当人们反思柯达的衰落时,总会把问题归结为面对数码时代转型反应迟缓,而这恰恰是富士最值得称道的地方。
上世纪80年代,数字化拍摄技术刚开始萌芽,富士胶片就预感到数码时代即将到来的危机。虽然直到1997年才推出首台民用数码相机,但自1999年研发出Super CCD技术后,富士就一直在大力发展自己的数码业务。2004年富士进行大规模的业务转型,缩小胶卷业务,将已有的15000名员工和冲印站、工厂等进行裁员和关闭,并以此为中心形成了富士胶片未来发展的六大领域(包括生命科学医疗、印刷、高性能材料、文件处理、光学元器件和电子映像)。这一变革支撑了富士日后的飞速发展。现在,胶片业务给富士带来的利润几乎为零,但这些新生业务依然让富士屹立在强者之林。
变化和多样性是通往未来的力量源泉
富士大刀阔斧的变革,曾让日本“管理咨询之父“大前研一错愕不已,他认为很少有日本管理者能够迅速先知先觉、大幅削减预算,并开展大规模并购,但富士胶片控股株式会社社长兼CEO古森重隆就做到了。
古森重隆堪称日本企业家里“最具魄力的智者”,自2000年以来,他斥资90亿美元收购了40家公司,同时削减成本,展开裁员。面对数字革命给传统影像行业带来的冲击,古森重隆果断地转型,不仅加大在数码影像领域的研发力度,还不断从传统影像业中汲取养料,将几十年积累沉淀下来的胶片技术成功复用到其他领域,培育公司未来的“现金牛“业务。
医用内窥镜、艾诗缇(Astalift)化妆品、液晶显示屏膜等产品,看似与胶片有天壤之别,实际上有着千丝万缕的联系。富士在70多年传统胶片的研究生产中积累了大量的精细化工核心技术,好比化学合成物、材料分散技术、纳米技术等,这些技术在药品和化妆品等同属精细化工范畴的行业里也能找到合用之处。掌握高科技的富士胶片进军化妆品市场,自然是得心应手,目前艾诗缇(Astalift)化妆品已发展成了将近五千个连锁经营店加盟的销售王国。
就在柯达屡换领军人,在企业发展战略上纠结不已时,古森重隆已带领富士实现了多元化布局。“柯达渴望成为一家数字化公司,但这只是一项小业务,不足以支撑一家大公司。”他曾这样说,“没有变化,就没有持续发展;没有多样性,持续发展就很危险。“
古森重隆带领富士作出了勇敢地改变,使它避免如后来柯达一般走向倾覆。虽然现在人们提到富士,还是会不由自主地想到胶卷,但是它确实已经开始变幻出气象万千,带来了更多精彩。
变革无止境,员工也不能原地踏步
2007年,富士创造了历史最高的销售收入和营业利润。在这一年富士胶片发布的《可持续发展报告》中,古森重隆依然在鼓舞企业“拿出挑战新事物的勇气,不断地进行自我革新和企业改革“。在谈到实现变革所需的必要条件时,他着重强调了员工的重要性——“希望他们成为无论何处都能发挥作用的专家。”基于此,富士胶片对高适应性人才的培养尤为看重。“富士胶片在创造产品之前,要先成为创造人才的企业。”
富士胶片在人才培养方面,尤其重视两个方面:强化意志和强化工作方法。在“强化意志“方面,除了向进公司不到3年的年轻人员反复教导挑战心的重要性外,还督促中坚层和管理人员进行自我变革,并开展相关培训活动,以求提高”将周围团结在一起完成工作“的意志。在”强化工作方法“方面,除了向年轻层人员讲解在工作中获得最大成果所需要的基本方法之外,还针对中坚层及管理层举行培训活动,以求养成战略性合理思考方法和提高”将周围团结起来“的管理能力。
富士胶片在人才培养中,经常采用OJT教练法(On The Job Training)。他们认为在企业中,各种各样的工作之间存在错综复杂的联系,通过这些工作可以获得许多学习和成长的机会,每个人都根据其职能和责任在工作中发挥感知力、思考力、热情和魄力、行动力、协调力、诚实和品德等全部力量,这种积累的过程才是人的成长和变化。
不仅培养人才,还使其最大限度发挥能力
富士胶片在人才招聘上也很有特色。它不像很多大企业对应届毕业生感兴趣,而强调员工能很快上手,尽快出成绩产效益的“即战力”,因此在人才招聘中更倾向于录用一些有经验的人员,甚至会返聘退休人员。
为了让各种人才提高个人能力并长期活跃下去,富士胶片也采取了很多举措,创造让每个从业人员都能发挥自身能力的企业环境。在富士胶片美国和欧洲公司就推行了“弹性工作时间“和”时间信用“制度,让员工有效调节工作与生活之间的平衡。同时公司还实施独创的人才评价程序,除了对员工的生产性、效率性、受同事和顾客的信赖程度等与工作相关的要素进行评价以外,还对参加志愿者活动等社会贡献进行评价。
针对女性员工,富士胶片还专门推出了F-Power项目,根据女性的特征进行工作方式的意识改革,并有计划地为女性员工的成长和培养提供支援。其中还有个特别的环节,是针对育儿期间工作生活的双向支援,给予女性员工最充分的关爱,推动她们积极施展才华。
“所有人才都是企业这颗‘大树’的‘树干’,我深信:只有营造适合人才培养的企业风气,提供合理的制度和机制,通过教育和指导的实践来不断增加‘树干’的年轮,企业才能面向未来长足发展。“或也正是因为富士胶片对人才的重视,才使它在胶片时代的衰退中幸存下来,并捉住了转型的最佳时机,赢得再度飞跃。