如果要用两个词来形容互联网行业，那就是创新和变化。
我加盟腾讯这四年多来，整个互联网行业发生了翻天覆地的变化。以前参加分享时，大家都是在听，在记，现在大家都是拿手机在拍照，不一会微博就出来了。
互联网行业另一个特点就是潜力巨大。目前中国的网民人数突破了5亿，虽然进入到一个增速放缓的阶段，但是移动互联网又成为了一个新的增长点。
互联网行业的人才特征
互联网行业的飞速发展，带来了巨大的人才需求。首先是集中化。北上广深的互联网人才很多，尤其是北京和上海。我们在招聘中面临的最大困难是，没有办法在深圳本地找到足够多优秀的人才，而从外地挖人来深圳来，成本非常高。其次是流动性高。互联网行业人才的主动流失率达到9.9%，主要集中在有3年经验的人才。这个行业里的人才的特点是年轻化、高学历、发展机会多。年纪轻意味着在招聘和管理上会遇到很多问题。我常常参加校招，所遇到的违约、拒签——很多时候不是因为他找到一个更好平台的工作，而是因为一些让人匪夷所思的理由。
从招聘的岗位而言，互联网行业主要的需求还是技术类的人才——各种语言的开发。但是腾讯最难找的是管理人才。这也是因为这个行业的人年轻、经验少，管理的人才不是特别多。你若想要找一个一直在这个行业里干、有10年工作经验的人，是非常困难的。
互联网行业的薪酬普遍都比较高。腾讯在行业里仅处于中上水平。经历过前几年互联网公司的上市大潮后，整个行业的薪酬出现了不小的波动。不过从另一个角度来说，这说明行业的前景不错，这里面想象的空间还是很大的。
从08年到11年，腾讯的人数都是直线上升的。我们粗略统计了一下，平均每个工作日入职的人数超过了26人——如果单纯是招26个C++，可能难度还不是很大，但这些人力有研发、产品、测试、运营等等，岗位分类非常细，就是一个非常庞大的数字。
在08年开始搭建招聘体系的时候，我们认为有三个东西非常重要。第一是结构。招聘不仅是招几个人，我们希望做得更深一些：需要什么样的人，哪些需要资历比较深的，哪些需要比较年轻的……所以我们不停地研究各种模型，希望让整体的人才结构达到合理的状态。
第二是开源。开源分为两种：一种是被动，包括发布广告和找猎头；一种是主动，前一段时间，我们从猎头公司挖了几个人来做招聘经理，也是希望能学习猎头公司一些好的经验，能主动挖掘一些行业内比较优秀的人才。
第三是质量。无论是一年招3000人也好，4000人也好，质量出了问题，对公司都是一种伤害。如何控制人才质量？我们采用两条腿走路：一是管理好面试官，二是将面试的流程设计得更加科学。我们专门有一个团队负责面试官的管理，还有一个团队负责基础建设：制度流程、IT平台、雇主品牌等等。
寻找有梦想、爱学习的实力派
我们的招聘哲学归纳起来就是一句话，“寻找有梦想、爱学习的实力派”。“有梦想”是指对互联网行业有热情并持续关注，将其作为自己长期的事业来发展；“爱学习”的招聘标准，即有潜力，拥有良好基础素质；“实力派”，并不特指名牌高校，但专业成绩必须优秀，并有丰富的实践经历，对产品有个人独到的见解。
互联网行业的发展太快了，很多公司都以高薪来招揽优秀的人才，百度对技术开发类的应届毕业生能给到年薪25-30万元。互联网招揽人才的方式也更加多样化，比方盛大之前的“牛人计划”，都是传统行业无法想象的。再者候选人本身的个性化诉求也非常多。随着8090后员工成为主流，他们的忠诚度非常低，今天接到Offer来到公司上班，第二天可能就走了。当然他们的选择也很多，企业很难一一满足他们的个性化诉求，所以招聘的难度依然不小。
我们刚开始接到庞大的招聘需求时，也是采用很原始的方法：投放广告，参加各种招聘会……确实，我们收到了非常多的简历，但是所面试人的经验和能力都达不到业务部门的要求，后来我们停止了这种形式。在与业内的专家和第三方公司探讨后，我们发现互联网的普及已经改变了人与人沟通的方式，我们投放出去的广告，花出去的钱，更多是集中在10%的主动求职者身上，而另外90%的人根本接收不到你的信息。
以前人们找工作的渠道很简单，无非就是报纸和招聘网站，但是现在可能不需要挂他的简历，就有人会找到他：微博、猎头、圈里的朋友……所以我们就想，为什么我们要花那么大的力气到外面去找，其实我们本身就守着一个非常大的渠道。广告依然会投入——我们不能放弃这10%的主动求职者，但是我们愿意花更多的时间、精力和成本放在社交招聘的建设上。
我们从两个维度来考虑渠道的建设：一个是求职的角度，一个是从社交的角度。怎么接触到候选人，怎么将信息传递给他们，是我们一直思考的问题。因为在互联网行业，优秀的人才从来不主动找工作，甚至包括优秀学生。
一年半以前，我们建立了腾讯的招聘微博，到现在已经有了10万人的听众。当粉丝数达到10万人的规模时，你可以做很多事情，包括招募人才、发布信息、与听众互动、建立舆论等等——这是一个与潜在候选人互动交流、拓展雇主品牌非常好的途径。
同时，我们也在做国际化的尝试。目前我们的业务已经拓展到南美、欧洲、东南亚等国家，我们每年都会在美国、新加坡等地做一些专场的招聘会。
