通用磨坊是全球第6大的食品公司，它的总部在美国明尼苏达州的明尼阿波利斯黄金谷，雇员总数超过3万5千人。通用磨坊进入中国市场也有很多年了，不过人们可能对它旗下的品牌更加熟悉：哈根达斯（Haagen-Dazs）、湾仔码头（Wanchai Ferry）、果然多、妙脆角、贝蒂妙厨（Betty Crocker）……
通用磨坊的社交媒体战略
通用磨坊一直都有建设官方博客站点——通用磨坊的味道（A Taste of General Mills），每天都会更新一些跟通用磨坊美食相关的内容，来展示公司的文化。之所以还在社交媒体上亮相，其中一个主要的目的是为了吸引Y世代的求职者。因为这代人喜欢使用社交网络，他们也期望自己潜在的雇主出现在社交网络上，于是通用磨坊满足了他们的需求。
通用磨坊开展社交媒体战略另一个因素则是人才竞争的需求。以前或许还没有这么明显，但是现在，找到企业需要的合适人才至关重要，而且企业也必须确保他们传递给未来的员工正确的信息——这就需要透明和充分沟通，而社交媒体是再好不过的渠道。
通用磨坊已经确立了有别于竞争对手的EVP（员工价值主张），他们需要通过不同的社交媒体渠道传递出去。通过参与并积极响应外部受众，在网络上呈现真诚的声音，通用磨坊将自己塑造成一个备受赞扬的雇主。它的社交招聘团队也经常会分享关于人们在通用磨坊快乐工作生活的文章或视频，激发着未来的员工为其工作的渴望。
通用磨坊非常清楚公司文化对激发潜在候选人求职的重要性，在社交媒体空间他们也尽量展示候选人所期望呈现的内容。为了让他们的雇主品牌更加鲜活，它采用了综合性的社交媒体战略：Facebook、Linkedin、Twitter、Youtobe、Google+、Pinterest……几乎有的社交媒体上，都有他们的身影（通用磨坊在国内相对“保守”一些，仅在新浪微博上发布他们的职位信息）。
Facebook：通用磨坊在Facebook上有1.25万名粉丝。他们主要为感兴趣的求职者发布一些当前的工作信息、相关的视频和公司招聘团队的介绍。当然，里面也少不了求职指导以及通用磨坊品牌和招聘的资讯。公司页面的焦点图是旗下一些品牌的集合，并自豪地喊出标语：“我们的品牌，你的遗产”。
Linkedin：通用磨坊在Linkedin上的主要目的是候选人建立联系，并招聘。它把Linkedin上的企业页面当做一个互动平台，与粉丝们展开针对公司、产业或其它与公司相关的热点话题的讨论。目前该页面有2.4万名粉丝。除了讨论区外，页面还有视频、员工感想、福利信息、一系列资格荣誉，以及当前的工作信息。它甚至为求职者与企业招聘官直接联系提供了可能。
Youtube：通用磨坊利用Youtube来展示企业文化和雇主品牌。在这个渠道上的视频，目前已经点击超过4万次，视频内容包括通用磨坊员工一天的工作情形，以及在面试过程中的感受等等。
Twitter：通用磨坊的Twitter账号主要提供公司的在线招聘和雇主品牌的内容。发布当前新的招聘信息，提供找工作的建议以及与求职者和新员工进行互动。
从通用磨坊身上我们能学到
组建团队：无论是进行社会化招聘也好，还是建设雇主品牌形象也好，都需要专业的团队来运营。如果企业没有合适的人才来帮你去创造开发一个有影响力的社交媒体战略，也可以考虑从外部找个代理机构帮你完成这件事。
设定整体的目标：通用磨坊在开启他们的社交媒体之旅时，就有非常清晰的目标：通过不同的渠道确立统一的形象，在团队内部创造“超级用户”，通过外部社区的参与鼓励求职者投递简历。
创建渠道组合战略和目标：通用磨坊在使用每一个社交媒体工具时，都有其独特的战略和目的。Facebook、Linkedin、Youtube和Twitter的受众各不相同，所需要提供的内容和信息也相应有所不同。同样，对他们的结果也应有不同的评估方式。当你在制定你的社交媒体战略时，也需要考虑这一点。
内部伙伴的合力：一个强大的社交媒体战略不仅仅是招聘团队的职责，在通用磨坊，信息系统部门在整个过程中也给予很大的支持。
确立一套基本规则：特别是当越来越多人被你组织的社交媒体所吸引，你需要有正确使用社交媒体的指导方针，才能使你的工作正常有序地展开。通用磨坊遵循一套“社交媒体参与手册”，并对招聘团队开展社交媒体运营的培训。
开发和分享有吸引力的内容：在通用磨坊最重要的工具之一就是“内容日历”，通用磨坊用它有计划地编排在不同社交媒体渠道发布的内容。在你开启雇主品牌和社交招聘影响之前，开发一个“内容图书馆”是非常有必要的。当创造原创内容后，通用磨坊还会利用他旗下流行品牌的力量去吸引受众们参与互动。
边推进，边评估和微调：社交招聘是一个动态的过程，就像你企业其他重要的业务一样也可以被监测。例如，通用磨坊每月每季度都会评估评论、粉丝、主题以及人们对其Facebook招聘页面的印象。跟踪社交媒体作为申请人来源的作用，是评估你网络影响力的关键。每天都会有新的社交媒体工具被创造出来，时刻走在当前潮流的前端（如手机招聘、游戏等）也很重要。
