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韬睿惠悦在8月份发布的《2014全球人力资源服务与技术调研》报告显示：有超过一半的企业称，希望未来的人力资源架构采用3C模式（3-circle model）。

在3C的运作模式下，清晰高效的人力资源流程是确保整个人力资源体系运作成功的关键。韬睿惠悦亚太区人力资源服务交付咨询业务总经理卢安邦表示：“越来越多的企业意识到实现3C模式转型和对人力资源技术投资的价值。不过，如何让经理与员工愿意使用人力资源技术及人力资源网站，并获得他们的认可，以及拥有清晰高效的人力资源运作流程，将是企业顺利实现3C模式转型，并期望通过人力资源技术投资而令业务发展受益的最有效途径。”卢安邦认为，理顺及优化关键人力资源管理流程，以获得更高的效率，是势不可挡的趋势。

该调研所揭示出的“经理与员工自助服务意识急待提升”、“许多核心人力资源管理流程仍采取书面化管理”等现状，可能令中国企业的“3C转型”之路不会一帆风顺。这就意味，企业要通过技术手段为经理与员工搭建自助管理的平台，提升经理和员工自我管理意识及改进人力资源流程，将人力资源人员从繁复的事务性工作中解放出来，更多地向策略性思考转变，是实现3C转型的基础。

该调研同时披露，运用云服务，即选择SaaS模式作为人力资源信息系统及人才管理e化管理，以及引入人力资源门户网站在中国企业中已渐成趋势。在人力资源技术方面，SAAS已成为3C模式转型的主流技术解决方案。用SaaS（即Software-as-a-Service，软件即服务）解决方案来取代现有的人力资源信息系统，以及通过云计算和移动应用程序，更好地提高人力资源职能的管理能力。

而企业推出人力资源门户网站作为经理、员工及HR人员的统一入口，对于实现预期目标是有效的。卢安邦认为，“运用人力资源网站作为统一入口，的确是整合人力资源系统、提升人力资源部门运作效率和效益的最佳途径，继而提升员工对人力资源服务的满意度。”

“展望未来，相信中国企业将越发聚焦来自人力资源方面的提案，并不断在人员、流程、技术优先之间寻求平衡。理顺运作流程及实现经理和员工自助服务将会极大地影响到未来企业对人力资源的投资，同时也将有利于改变长久以来人们对人力资源运作低效的印象，让这个职能部门的运转越来越接近业务部门。”卢安邦评价说。